Direito do Passageiro Aéreo

Proteção jurídica em casos de problemas com voos e companhias aéreas

Se você passou por transtornos em voos nacionais ou internacionais, saiba que o Direito dos Passageiros Aéreos garante proteção e possibilidade de indenização em situações de falha da companhia. 

A Dravenhart Advocacia oferece orientação jurídica completa, ágil e personalizada para que seus direitos sejam respeitados – seja de forma preventiva ou pela via judicial.

Passageiros de voos nacionais ou internacionais que enfrentaram atrasos, cancelamentos, perda de conexão, problemas com bagagem, overbooking ou falta de assistência adequada por parte da companhia aérea.

Situações mais comuns atendidas

  • Atraso ou cancelamento  de voo sem assistência adequada (alimentação, hospedagem, transporte).
  • Perda de conexão causada por falha da companhia.
  • Bagagem extraviada, avariada ou furtada.
  • Overbooking (embarque negado por excesso de venda de passagens).
  • Negativa de assistência para pessoas com deficiência (PCD) ou mobilidade reduzida.
  • Remanejamento forçado para outro voo sem suporte adequado.
  • Prejuízos financeiros ou morais em razão de falha do serviço aéreo.

 

Documentos úteis para análise do seu caso 

  • Bilhetes de embarque, cartões de voo e comprovantes de reserva.
  • Registros de atraso, cancelamento ou remarcação fornecidos pela companhia aérea.
  • E-mails, mensagens, áudios ou protocolos de atendimento.
  • Recibos de alimentação, hospedagem, transporte ou aquisição de nova passagem.
  • Fotos do painel de voos, bagagens danificadas ou locais de espera. 
  • Assim que ocorrer qualquer transtorno em seu voo, para garantir provas e agir rapidamente.
  • Caso a companhia aérea negue assistência, reacomodação, reembolso ou indenização.
  • Ao retornar da viagem, caso acumule comprovantes de despesas extras ou danos sofridos. 

 

  • Consulta avulsa:
    Ideal para revisar contratos, analisar cobranças, esclarecer dúvidas e receber orientação imediata para tomar decisões seguras.
  • Planos de consultoria contínua:
    Acompanhamento frequente e preventivo para quem lida com contratos, imóveis ou cobranças regularmente — prevenindo prejuízos, formalizando
    acordos e resolvendo conflitos com maior segurança.

Se a solução extrajudicial não for possível, a atuação judicial é conduzida com prioridade e condições especiais para clientes da consultoria.

Nossos diferenciais

  • Atendimento jurídico direto com advogada, sem burocracia ou linguagem técnica.
  • Suporte à distância: você resolve tudo sem sair de casa.
  • Agilidade na análise e coleta de documentos.
  • Foco em soluções práticas e resultados reais, evitando desgastes com a companhia aérea.
  • Total respeito à ética profissional, aos direitos do consumidor e às normas da OAB.

Conte conosco para defender seus direitos,
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